FAQ

Quel est le suivi de ma commande ?

Un email vous est envoyé à chaque étape de votre commande : confirmation de réception, préparation et expédition. Lors de l’expédition de votre commande, un lien et un code vous sera envoyé afin de pouvoir suivre votre colis.

Quels sont les modes de paiement  ?

Nous acceptons les paiement par carte de crédit, Bancontact, PayPal, Visa, Mastercard, Belfius Direct, KBC et versement bancaire ( dans ce cas, votre commande sera préparée dès réception de votre paiement).

Dans quels pays livrons nous ?

Nous livrons en Belgique, France, Luxembourg, Suisse, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Portugal, Autriche, Espagne, et le Royaume Uni. Pour tout autre pays, merci de nous contacter via la page «  contactez-nous »

Quels transporteurs utilisons-nous ?

Nous travaillons avec les transporteurs DPD, Mondial Relay,Colissimo et Bpost.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs de livraison dépendent du poids total de la commande et du pays d’expédition. Le calcul des frais de livraison se fait au moment du passage à la caisse. Si toutefois ce tarif ne vous convient pas, vous pouvez à tout moment clôturer votre cession sans obligation d'achat.